Kebijakan Privasi Solusi Gudang
Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan layanan Solusi Gudang.
Terakhir diperbarui: 05 Februari 2026
Ruang Lingkup Kebijakan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk pengguna website Solusi Gudang pada seluruh fitur pemasaran properti, permintaan informasi, dan transaksi layanan pendukung. Kebijakan ini mencakup data yang kami terima langsung dari pengguna maupun data yang diproses saat Anda berinteraksi dengan platform.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan memahami praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan privasi yang berlaku, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Untuk kebutuhan operasional layanan, kami dapat meminta data identitas dan kontak seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat. Data tersebut digunakan saat Anda melakukan registrasi, mengirimkan inquiry, meminta layanan, atau melanjutkan proses transaksi.
Kami juga dapat mencatat data teknis seperti waktu akses, perangkat, dan aktivitas dasar penggunaan sistem untuk menjaga keamanan, performa, dan kualitas layanan. Pengumpulan data dilakukan secara proporsional sesuai kebutuhan bisnis dan kepatuhan hukum.
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi digunakan untuk memproses permintaan layanan, menindaklanjuti komunikasi, verifikasi transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan secara efektif. Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta menjaga akurasi proses operasional di platform.
Selain itu, data dapat digunakan untuk kepentingan audit internal, pencegahan penyalahgunaan sistem, dan pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menggunakan data pribadi untuk tujuan yang tidak relevan dengan penyediaan layanan Solusi Gudang.
Pembayaran dan Pemrosesan Transaksi
Dalam proses transaksi, kami mendukung metode pembayaran melalui bank transfer, virtual account (VA), e-wallet, dan kartu kredit (CC) melalui mitra pembayaran resmi. Informasi pembayaran diproses sesuai standar keamanan penyedia payment gateway dan ketentuan regulasi yang berlaku.
Kami tidak menyimpan informasi sensitif kartu secara langsung di sistem internal. Data transaksi yang disimpan terbatas pada informasi yang dibutuhkan untuk verifikasi pembayaran, rekonsiliasi, pelaporan, dan dukungan penyelesaian kendala transaksi.
Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga yang relevan dan terpercaya, seperti penyedia layanan pembayaran, penyedia infrastruktur, atau mitra operasional, hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan. Setiap pihak yang menerima data diwajibkan menjaga kerahasiaan dan keamanan data pengguna.
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, putusan otoritas berwenang, atau kepentingan perlindungan hak hukum perusahaan. Di luar kondisi tersebut, data pribadi Anda tidak akan diperjualbelikan atau dibagikan tanpa dasar yang sah.
Retensi Data dan Keamanan Informasi
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, kepatuhan regulasi, penyelesaian sengketa, dan kebutuhan audit yang sah. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan standar keamanan yang berlaku.
Kami menerapkan langkah perlindungan teknis dan administratif untuk mengurangi risiko akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data. Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan absolut, sehingga kami terus memperbarui kontrol keamanan secara berkala.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda berhak untuk meminta akses, koreksi, atau pembaruan terhadap data pribadi yang tersimpan pada sistem kami. Dalam kondisi tertentu, Anda juga dapat mengajukan pembatasan pemrosesan atau permintaan penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Permintaan terkait hak data dapat diajukan melalui kontak resmi perusahaan dengan informasi yang cukup untuk verifikasi identitas. Kami akan meninjau setiap permintaan secara wajar dan merespons dalam jangka waktu yang proporsional.
Kontak dan Pengaduan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait privasi dan perlindungan data, silakan hubungi tim kami melalui kanal resmi yang tercantum di bawah. Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap permintaan secara profesional dan transparan.
Untuk mempercepat proses, mohon sertakan identitas, detail permintaan, dan informasi pendukung yang relevan. Tim kami akan membantu klarifikasi dan tindak lanjut sesuai ruang lingkup kebijakan privasi ini.
Nama Perusahaan: PT Catur Aaman Sentosa
Email: solusigudang@casentosa.com
Telepon: (021) 2302800
Alamat: Jl. M.H. Thamrin Kav. .3, Kel, RT.2/RW.1, Kp. Bali, Kec. Tanah Abang Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 1025