Ketentuan Layanan Solusi Gudang
Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, dan batas tanggung jawab antara pengguna dan Solusi Gudang dalam penggunaan platform serta layanan terkait.
Terakhir diperbarui: 05 Februari 2026
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan platform Solusi Gudang, Anda menyetujui seluruh ketentuan layanan yang berlaku. Ketentuan ini menjadi dasar hubungan antara pengguna dengan penyedia platform dalam penggunaan fitur, konten, dan layanan yang tersedia.
Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, Anda wajib menghentikan penggunaan layanan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi ketentuan yang terbaru.
Ruang Lingkup Layanan
Solusi Gudang menyediakan layanan marketplace dan dukungan operasional terkait properti gudang, ruko, dan tanah, termasuk layanan penunjang seperti inquiry, promosi listing, dan informasi transaksi. Cakupan layanan dapat berkembang sesuai pembaruan fitur platform.
Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu berdasarkan kebutuhan operasional, keamanan, dan kepatuhan. Perubahan layanan akan diinformasikan secara wajar melalui kanal resmi platform.
Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru saat menggunakan layanan, termasuk data identitas seperti nama, email, nomor telepon, dan alamat jika diminta dalam proses tertentu. Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas akun serta kerahasiaan kredensial akses.
Pengguna dilarang menggunakan platform untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau mengganggu sistem. Segala pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat pembatasan akses, penangguhan akun, atau tindakan hukum sesuai ketentuan berlaku.
Ketentuan Transaksi dan Pembayaran
Untuk layanan berbayar, pengguna dapat melakukan pembayaran melalui bank transfer, virtual account (VA), e-wallet, atau kartu kredit (CC) melalui mitra pembayaran resmi. Setiap transaksi tunduk pada prosedur verifikasi dan konfirmasi status pembayaran dari sistem yang digunakan.
Pengguna bertanggung jawab memastikan data pembayaran benar sebelum konfirmasi. Kegagalan transaksi akibat kesalahan input, gangguan pihak ketiga, atau keterlambatan proses bank dapat memerlukan waktu tambahan untuk verifikasi dan penyelesaian.
Biaya Layanan, Tagihan, dan Penyelesaian
Seluruh biaya layanan, jika berlaku, akan ditampilkan secara jelas sebelum transaksi dikonfirmasi. Pengguna dianggap memahami struktur biaya, termasuk potensi biaya tambahan dari penyedia pembayaran atau perbankan yang berada di luar kendali platform.
Penyelesaian kendala tagihan dilakukan berdasarkan bukti transaksi yang valid dan data sistem. Solusi Gudang berhak melakukan penyesuaian administratif secara wajar untuk memastikan akurasi pencatatan dan proses rekonsiliasi pembayaran.
Larangan dan Pembatasan Penggunaan
Pengguna dilarang menyalahgunakan platform untuk penipuan, manipulasi data, distribusi konten berbahaya, atau aktivitas yang melanggar hukum. Pengguna juga tidak diperkenankan mencoba mengakses sistem secara tidak sah, mengganggu infrastruktur, atau mengeksploitasi celah keamanan.
Kami berhak menonaktifkan akses pengguna yang terbukti melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan untuk menjaga keamanan sistem dan kepentingan pengguna lain. Tindakan lanjutan dapat dilakukan sesuai hukum yang berlaku.
Batasan Tanggung Jawab
Solusi Gudang berupaya menyediakan layanan secara andal, namun tidak menjamin platform bebas gangguan setiap saat. Keterlambatan, gangguan teknis, atau force majeure dapat terjadi dan berada di luar kendali wajar penyedia layanan.
Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan secara wajar. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau dampak lanjutan akibat penggunaan platform.
Perubahan Ketentuan Layanan
Kami dapat memperbarui ketentuan layanan dari waktu ke waktu agar tetap selaras dengan perkembangan produk, regulasi, dan kebutuhan operasional. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan yang berlaku.
Pengguna disarankan meninjau ketentuan secara berkala. Dengan tetap menggunakan layanan setelah pembaruan dipublikasikan, pengguna dianggap menyetujui ketentuan layanan yang telah diperbarui.
Kontak Layanan
Untuk pertanyaan terkait syarat layanan, status transaksi, atau klarifikasi hak dan kewajiban pengguna, Anda dapat menghubungi tim Solusi Gudang melalui informasi resmi perusahaan. Kami berkomitmen memberikan respons yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.
Mohon sertakan informasi yang relevan seperti identitas akun, nomor referensi transaksi, dan ringkasan kendala agar proses penanganan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan tepat.
Nama Perusahaan: PT Catur Aaman Sentosa
Email: solusigudang@casentosa.com
Telepon: (021) 2302800
Alamat: Jl. M.H. Thamrin Kav. .3, Kel, RT.2/RW.1, Kp. Bali, Kec. Tanah Abang Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 1025