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Menara Thamrin Lantai 6 No. 3 Kav. 3, Jl. M.H. Thamrin, RT.2/RW.1, Kb. Sirih, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

支持 24/7: (021) 39830023
电子邮件地址: solusigudang@casentosa.com
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常见问题

常见问题解答

查找关于 Solusi Gudang、我们的服务以及如何使用我们 marketplace 平台的常见问题答案。

一般问题

  • 什么是 Solusi Gudang?

    Solusi Gudang 是印度尼西亚值得信赖的仓储、店屋和土地交易市场平台。我们通过集成平台将业主与仓储需求者和房产中介联系起来。

  • Solusi Gudang 提供哪些服务?

    我们提供一体化服务,包括:仓储、仓库管理系统 (WMS)、厂内物流、项目管理、物料搬运设备和配送管理。所有服务均由专业合作伙伴网络支持。

  • Solusi Gudang 只服务于大型仓库吗?

    不是的。我们提供各种规模的仓储空间,从小型仓库到大型工业设施。我们还提供适合不同商业需求的店屋和土地。

  • 什么是 Premium Agent 和 Advertising Spots?

    Premium Agent 是一项付费订阅服务,为中介提供额外功能,包括在搜索结果中优先展示、认证徽章以及更多房源位。Advertising Spots 是付费推广套餐,可让您的房源在首页和搜索结果的优质位置展示,帮助您更快触达潜在租户或买家。

Listing 与搜索

  • 如何在 Solusi Gudang 上搜索仓库?

    您可以使用我们的搜索功能,按位置、面积、物业类型和设施进行筛选。我们的系统将显示符合您需求的房源。

  • 如何成为 Solusi Gudang 的中介?

    点击首页的"注册"按钮注册成为中介。验证通过后,您可以开始发布仓储、店屋或土地的房源,并使用推广功能提高曝光率。

  • 房源会展示多长时间?

    房源默认展示 3 个月。您可以通过购买积分或使用推广功能来延长展示期限,以最大化曝光效果。

  • 房源是否包含照片和描述?

    是的,每个房源必须至少包含 5 张照片和完整描述。照片将使用 Cloudflare Images 进行优化,以确保最佳的加载性能。

付款与账单

  • 有哪些付款方式?

    我们支持 iPaymu 提供的付款方式,包括银行转账、虚拟账户、QRIS、电子钱包以及可用情况下的信用卡。所有交易均由 iPaymu 安全处理。

  • 什么是积分/代币,如何获取?

    积分/代币是 Solusi Gudang 平台上的虚拟货币,用于房源刊登费和推广功能。您可以通过中介后台的付款页面购买积分。

  • 未使用的积分可以退款吗?

    已经启用或已消耗的付费数字推广服务通常不支持退款。失败交易、重复付款或超额付款可在提供完整交易凭证后由团队审核处理。

  • 如何通过 iPaymu 完成付款?

    在您创建发票后(例如购买 Premium Agent 或 Advertising Spot),系统会将您引导至 iPaymu 的支付页面。选择可用的付款方式——虚拟账户、QRIS、电子钱包或银行转账——然后按照页面提示完成付款。iPaymu 确认后,您的付款状态将在后台自动更新。

  • 发票有效期是多久?

    每张发票自创建时起 24 小时内有效。如果在此期间未完成付款,发票将自动标记为已过期,您需要重新创建发票以继续交易。请务必在截止时间前完成付款,以便服务能够尽快启用。

  • 我的付款已成功,但发票状态仍未更新,该怎么办?

    iPaymu 的付款确认通常在几秒到几分钟内更新。请稍等片刻后刷新后台页面。如 30 分钟后状态仍未更新,请通过联系表单联系我们的团队,并附上发票号码、交易日期和付款凭证,以便我们进行人工核实。

  • 付款失败但我的余额已被扣除,下一步该怎么办?

    如果出现余额已扣但发票仍未显示为已付款的情况,请联系我们的团队,并提供付款凭证、发票号码、账户邮箱和交易日期。我们将与 iPaymu 进行核对。如符合条件,我们将根据退款政策处理退款。

  • 付款后 Premium Agent 或 Advertising Spot 何时生效?

    系统收到 iPaymu 的付款成功确认后,服务将自动启用——通常在几秒到几分钟内完成。您可以通过后台查看订阅和广告状态。如 30 分钟后服务仍未启用,请联系我们的团队进行人工核实。

仓储服务

  • 仓储服务与仓库房源有什么区别?

    仓库房源是通过我们的平台由业主出租/出售的物业。仓储服务是 Solusi Gudang 提供的完整运营服务,包括仓库管理、拣货包装和配送。

  • 你们提供仓储设备租赁吗?

    是的,我们提供各种物料搬运设备租赁,包括各类型叉车、电动堆高机、手动堆高机、手动托盘车、搬运托盘车和地磅,满足您的运营需求。

  • Solusi Gudang 提供物流服务吗?

    是的,我们提供厂内物流服务,负责工厂区域内的物料流转以及从仓库到销售点的配送协调。所有服务均由专业团队支持。

还有其他问题吗?

写下您的问题,我们的团队将在 24 个工作小时内回复。