Solusi Gudang 服务条款
本条款规定用户与 Solusi Gudang 在使用平台及相关服务时的权利、义务与责任边界。
最后更新: 2026年2月5日
条款接受
当您访问并使用 Solusi Gudang 平台时，即表示您同意并接受本服务条款的全部内容。本条款构成用户与平台提供方之间关于功能、内容和服务使用的基本约定。
若您不同意本条款中的任何内容，请立即停止使用服务。条款更新发布后继续使用平台，将被视为您接受最新版本条款。
服务范围说明
Solusi Gudang 提供仓库、店屋与土地相关的市场平台与运营支持服务，包括咨询处理、房源推广及交易信息支持。随着产品迭代，服务范围可能根据业务需求持续扩展与调整。
基于运营、安全与合规考虑，我们有权新增、调整或下线部分功能。涉及用户权益的重要变更将通过平台官方渠道进行合理通知。
用户义务与责任
用户应在使用服务时提供真实、完整且最新的信息，包括在必要流程中提交姓名、电子邮箱、电话和地址等身份资料。用户需对账户行为负责，并妥善保管登录凭证与访问权限。
用户不得从事违法行为、恶意干扰系统或损害他人权益。若存在违反条款行为，平台可采取访问限制、账号暂停或依法追责等措施。
交易与支付条款
针对付费服务，用户可通过银行转账、虚拟账户（VA）、电子钱包（e-wallet）和信用卡（CC）完成支付，且需通过授权支付合作方的状态确认流程。每笔交易以系统核验结果为准。
用户应在确认前核对支付信息的准确性。因输入错误、第三方故障或银行处理延迟造成的交易异常，可能需要额外时间进行核验与处理。
服务费用与结算处理
如涉及服务费用，平台会在交易确认前清晰展示收费内容。用户应理解费用结构，包括可能由支付机构或银行收取且不受平台直接控制的附加费用。
与账单相关的问题将依据有效交易凭证和系统记录处理。为确保账务准确，Solusi Gudang 可在合理范围内进行必要的管理性调整与对账操作。
退款政策
已经启用、排期或消耗的数字推广服务通常不支持退款。这包括已经获得展示或激活权益的 Premium Agent 服务和 Advertising Spots。
失败交易、重复付款或超额付款可以提交交易凭证、发票编号和相关账户信息后申请审核。退款决定将依据付款数据核验结果以及 Solusi Gudang 的运营政策。
禁止使用与限制
用户不得利用平台进行欺诈、数据篡改、恶意内容传播或其他违反法律法规的行为。用户亦不得尝试未授权访问系统、破坏基础设施或利用安全漏洞牟利。
如发现违规行为，为保障系统安全及其他用户权益，平台有权在必要时立即限制或终止访问权限，并可依据适用法律采取进一步措施。
责任限制条款
Solusi Gudang 将尽合理努力确保服务稳定可用，但不保证平台在任何时间均无中断。技术故障、网络异常或不可抗力等情况可能发生，且可能超出平台可合理控制范围。
在法律允许的最大范围内，我们的责任仅限于可合理证明的直接损失。对于间接损失、利润损失或连带影响，平台不承担责任。
服务条款变更
我们可能根据产品升级、法规变化和运营需求对服务条款进行更新。最新版本将发布于本页面，并标注生效日期以供用户查阅。
建议用户定期查看条款内容。更新发布后继续使用平台服务，即视为您已接受修订后的服务条款。
服务咨询联系
若您对服务条款、交易状态或用户权责说明有疑问，请通过官方公司联系方式联系 Solusi Gudang 团队。我们将提供清晰、可追溯且负责任的处理回应。
为提高处理效率，请在联系时附上账号信息、交易参考编号及问题摘要。我们会根据实际情况协助说明并跟进处理。
公司名称: PT Catur Aaman Sentosa
电子邮箱: solusigudang@casentosa.com
电话: (021) 39830023
公司地址: Menara Thamrin Lt. 6 No. 3, Jl. M.H. Thamrin, RT.2/RW.1, Kb. Sirih, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta